Algemene voorwaarden


Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2025

Wie wij zijn

Castellora wordt beheerd door Capital Brands, gevestigd in Nederland. Onze website is https://castellora.com Deze servicevoorwaarden regelen uw gebruik van de site en alle gerelateerde diensten.

Acceptatie van de voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van deze site, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u ze niet accepteert, mag u de site niet gebruiken. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Uw voortgezet gebruik van de site na wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

Licentie voor gebruik

Onder voorbehoud van uw naleving van deze voorwaarden, verlenen wij u een herroepelijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om onze site te bezoeken en te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Belangrijke Definities

Om zaken zo duidelijk mogelijk uit te leggen in deze Algemene Voorwaarden, worden de volgende termen telkens strikt gedefinieerd wanneer ze worden genoemd:

  • Cookie: Een kleine hoeveelheid data die door een website wordt gegenereerd en opgeslagen door uw webbrowser. Dit wordt gebruikt om uw browser te identificeren, analyses te bieden en informatie over u te onthouden, zoals uw taalvoorkeur of inloggegevens.
  • Bedrijf: Wanneer dit beleid verwijst naar "Bedrijf", "wij", "ons" of "onze", dan wordt daarmee verwezen naarCapital Brands, Dick Ketstraat 14, Eindhoven, Noord-Brabant, 5645 LB, Nederland, die verantwoordelijk is voor uw gegevens onder deze Algemene Voorwaarden.
  • Land: De locatie waar Castellora of de eigenaren/oprichters van Castellora zijn gevestigd, in dit geval de Nederland.
  • Apparaat: Elk apparaat met internetverbinding, zoals een telefoon, tablet, computer of een ander apparaat dat gebruikt kan worden om Castellora te bezoeken en gebruik van de diensten.
  • Dienst: Verwijst naar de diensten die door Castellora worden geleverd zoals beschreven in de relevante voorwaarden (indien beschikbaar) en op dit platform.
  • Dienst van derden: Verwijst naar adverteerders, wedstrijdsponsors, promotie- en marketingpartners, en anderen die onze inhoud leveren of waarvan wij denken dat hun producten of diensten voor jou interessant kunnen zijn.
  • Website: Van Castellora site, die toegankelijk is via deze URL: https://castellora.com
  • Jij: Een persoon of entiteit die geregistreerd is bij Castellora de Diensten te gebruiken.

Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Je stemt ermee in om:

  • Nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken
  • Je accountgegevens veilig te bewaren
  • Onmiddellijk ongeautoriseerde accountactiviteiten te melden
  • Volledige verantwoordelijkheid te nemen voor acties die onder jouw account worden uitgevoerd

Verboden activiteiten

Je stemt ermee in niet te doen, en je zult anderen niet toestaan om:

  • Verleen geen licentie, verkoop, verhuur, lease, draag over, verspreid, zend uit, host, besteed uit, openbaar maak of exploiteer de website commercieel, noch maak het platform beschikbaar voor derden.
  • Wijzig, maak afgeleide werken van, demonstreer, decodeer, reverse compileer of reverse-engineer geen enkel deel van de website.
  • Verwijder, wijzig of verberg geen enkel eigendomsrechtelijk bericht (inclusief elk copyright- of handelsmerkrecht) van Castellora of haar gelieerde ondernemingen, partners, leveranciers of de licentiegevers van de website.

Informatie die We Verzamelen

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen wanneer u:

  • Maak een account aan
  • Plaats een bestelling
  • Abonneer u op onze nieuwsbrief
  • Neem contact op met de klantenservice

Soorten Gegevens die We Verzamelen:

  • Persoonlijke Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
  • Betalingsinformatie: Creditcardgegevens worden veilig verwerkt via externe betalingsverwerkers.
  • Niet-persoonlijke Identificatiegegevens: Type browser, apparaattype, IP-adres, bezochte pagina's en tijd besteed op de site.

Retouren en Terugbetalingen Beleid

Voor volledige details verwijzen wij u naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Kort samengevat: retourzendingen moeten binnen 30 dagen worden gestart en artikelen moeten in originele staat verkeren. Neem contact op met https://castellora.com/pages/contact voor hulp.

Beperking van Aansprakelijkheid

Onder geen enkele omstandigheid is Castellora aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortkomt uit uw gebruik van de Site of producten die via de Site zijn aangeschaft.

Vrijwaring

U stemt ermee in Castellora, haar gelieerde ondernemingen en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade of kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de Site of schending van deze Voorwaarden.

Uw suggesties

Alle feedback, opmerkingen, ideeën, verbeteringen of suggesties (gezamenlijk "Suggesties") die u aan Castellora verstrekt met betrekking tot de website blijft het exclusieve eigendom van Castellora.

Castellora is vrij om de Suggesties te gebruiken, kopiëren, wijzigen, publiceren of herverdelen voor elk doel en op elke manier, zonder enige erkenning of vergoeding aan u.

Uw toestemming

We hebben onze Algemene Voorwaarden bijgewerkt om u volledige transparantie te bieden over wat er wordt ingesteld wanneer u onze site bezoekt en hoe dit wordt gebruikt. Door onze website te gebruiken, een account te registreren of een aankoop te doen, stemt u in met onze Algemene Voorwaarden.

Links naar andere websites

Deze Algemene Voorwaarden zijn alleen van toepassing op de Diensten. De Diensten kunnen links bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door Castellora. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of meningen op dergelijke websites, en deze websites worden door ons niet onderzocht, gecontroleerd of geverifieerd op juistheid of volledigheid. Houd er rekening mee dat wanneer u via een link van de Diensten naar een andere website gaat, onze Algemene Voorwaarden niet langer van toepassing zijn. Uw bezoek en interactie op andere websites, inclusief die met een link op ons platform, vallen onder de regels en het beleid van die website. Derden kunnen hun eigen cookies of andere methoden gebruiken om informatie over u te verzamelen.

Cookies

Castellora gebruikt "Cookies" om te herkennen welke delen van onze website u heeft bezocht. Een cookie is een klein stukje data dat door uw webbrowser op uw computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen. We gebruiken cookies om de prestaties en functionaliteit van onze website te verbeteren, maar ze zijn niet essentieel voor het gebruik ervan. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies, zoals video's, mogelijk niet beschikbaar zijn, of moet u elke keer dat u de website bezoekt opnieuw inloggen, omdat we niet kunnen onthouden dat u eerder bent ingelogd. De meeste webbrowsers kunnen worden ingesteld om het gebruik van cookies uit te schakelen. Als u cookies uitschakelt, kunt u mogelijk niet correct of helemaal geen gebruik maken van bepaalde functies op onze website. We plaatsen nooit persoonlijk identificeerbare informatie in cookies.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum. We raden u aan deze voorwaarden regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van uw rechten en verplichtingen.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op via:

Laatste update: 16 augustus 2025